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愉快高效的沟通

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本课程旨在培训课堂中创建出愉快高效的沟通氛围,帮助学员在演练的过程中实现自我反思,了解自己沟通方面的行为习惯,从中理解并提升个人的沟通行为和沟通意识,学会以合适的行为影响他人,拓展沟通行为库,实现更高效的沟通。


课程目标:

●能够多视角、多维度理解沟通行为

●掌握基础沟通技巧,学会与他人合作

●提升果敢行为技能,能在正式场合自如表达自己的观点和意见

●反馈的基本技巧

●沟通中的情绪管理


课程纲要

! 影响沟通效果的内在因素

! 高效沟通要素和原则;

! 高效沟通的肢体语言运用;

! 说到对方想听的表达技巧;

! 听到对方想说的倾听技巧;

! 识别沟通⻛格,减少沟通冲突