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问题解决与决策制定

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从某种意义上说,生活和工作的过程,就是“解决问题”的过程。那什么是问题呢?毛泽东说:“问题就是事物的矛盾。”

从绩效管理的角度看,问题就是现实与已确立的目标之间必须阐明和解决的差距(或现实与将要确立的目标之间需采取行动的差距)。这个定义明确给出了问题的三个要素:现实、目标与差距。所以一切问题无非就是这样一个数学公式:问题=差距=目标-现实。

然而如何解决问题,并不是一件简单的事情。它需要采用多角度看待、定义问题,多手段分析、解决问题。《问题解决与决策制订》培训课程,旨在通过设计令学员亲身参与的过程,提出其实际面临的问题,以问题解决方法论指导实际问题解决的方式,帮助学员掌握问题解决的关键要素和主要方法!

培训以高度体验式的方式进行,注重理论性、实践性以及趣味性,帮助学员在活动中,深刻体验“体验式学习的魅力”!


课程效益:

●掌握问题的鉴别和定义原则

●了解头脑风暴在问题分析与解决中的作用和方法

●掌握问题分析的具体方法

●掌握创造性思维寻找解决方案的技巧

●掌握方案规划的工具

●掌握科学决策法的决策过程

●了解如何执行与评估